Peter Paunovic

Kundservice är merförsäljning

Peter Paunovic har ägnat en stor del av sitt sitt yrkesliv åt att arbeta med försäljning och kundrelationer. Han har bland annat fått pris som Årets mediesäljare, Världens bästa metrosäljare och utsetts till en av Sveriges mäktigaste säljare. Idag ger Peter Paunovic motiverande och kunskapsgivande föreläsningar till företag som vill lyfta sin föreläsning

Peter Paunovic har ägnat hela sitt liv åt att arbeta med och föreläsa om kundrelationer. Från sina egna erfarenheter i en av Sveriges tuffaste koncerner, Kinnevik, till de företag som han idag hjälper, bjuder Peter Paunovic på motiverande föreläsning som är till för alla oavsett företag eller organisation. Peters absoluta specialitet är att få alla engagerade. Han tar bort nidbilder kring försäljning och service och ersätter dem med fakta och väldigt användbara verktyg.

I sina utbildningar har han bland annat varit med att fördubbla intäkten för flera butiker inom varierande branscher. En butik i Örnsköldsvik blev vald till årets franchisetagare i Sverige och bästa butik internationellt inom sin koncern, en butik i Norrköping vann året efter samma pris.

Peter är anlitad av i princip alla branscher, med uppdrag av Nordea, Handelsbanken, Sveriges Forskningsinstitut, Tre, Ikano, Make Up Store, Redken, Acne, m.fl.

Populära föreläsningar med Peter Paunovic

Att sälja är att förstå

Vägen till långsiktiga och lönsamma kundrelationer! Hur skapar man egentligen affärer? På riktigt. Dagens fragmenterade och snabbrörliga marknader kräver mer av oss än ett väloljat munläder, strukturerade CRM-system och välskrivna offerter för att vi ska vinna en kunds förtroende. Inte minst förmågan att verkligen förstå hans eller hennes utmaningar, både på kort och lång sikt. Häng med när säljexperten Peter Paunovic går igenom den moderna och värdebaserade försäljningsmetodikens alla delar, från behovsanalys till långsiktig lönsamhet. På köpet får du ett antal enkla och konkreta verktyg som underlättar och skapar mervärden både för dig och din kund, kryddat med exempel från en rad olika branscher och verksamheter.

Kundbemötande

En föreläsning där Peter på ett inspirerande sätt går igenom grunderna i kundbemötande och hur du enkelt kategoriserar dina kunder och deras profiler. Peter delar med sig av hur ni jobbar med och mäter KPIer samt sätter mål. En inspirationsföreläsning som vänder sig till butiker, dagligvaruhandel, detaljister, franchisetagare, frisörer, centrumföreningar, turistbyråer, och alla organisationer där man har ett s.k. Service-sälj eller passivt sälj.

Att sätta mål (föreläsning + workshop)

En inspirationsföreläsning till alla. Peter delar med sig om hur du sätter mål? Vilka verktyg som behövs kombinerat med en workshop Hur skapar du egna verktyg för att nå målen

Peter Paunovic är född och uppvuxen i Torshälla utanför Eskilstuna. Redan som barn älskade han att kränga grejer. När klasskompisarna sålde tre kakburkar för att samla pengar till skolresan sålde Peter trettioåtta stycken. Som säljare låg han bakom att vända Metro Sverige från att vara Sveriges sämsta säljkår enligt Ocean Consulting 2003, till att belönas med priset ”Årets säljorganisation 2005″ av Sveriges Mediebyråer.

Idag är Peter föreläsare, utbildare, författare, mentor och workshop-ledare inom försäljning. Han är ofta tillfrågad som expert inom försäljning och service i olika mediesammanhang.”